为更好地助力全市做好高校毕业生档案管理服务工作，甘肃省天水市人社局多措并举提升公共服务质效，全力做好高校毕业生档案接收、整理、保管和转递服务工作，着力提升档案管理信息化、服务便民化，推动高校毕业生档案服务工作做优、做实、做细，为广大高校毕业生提供“优质、高效、便捷、暖心”的服务。

加强政策宣传，营造良好氛围。在高校毕业季档案高峰期来临之际，加强高校毕业生档案接收转递工作宣传力度，聚焦服务提质，确保办事效率，严格落实“一次办”“零跑腿”。多种渠道宣传高校毕业生档案转递政策规定和业务办理流程，依托“校地促就业联盟”，深入驻地高校，开展档案转递和相关政策宣传，帮助毕业生提前了解档案转递方式及注意事项，增强高校毕业生对档案的功能作用、管理政策和办事流程的认识。在门户网站、微信公众号等互联网载体发布2024届高校毕业生档案转递有关事项须知，公开公共人才服务机构名称地址、电话等信息以及相关注意事项，切实提高政策知晓率及服务满意度。截至目前，以电话、网络回复等形式为高校毕业生解答各项业务2.4万余次，实现档案查询等服务“指尖办”。

强化档案服务，简化办事程序。高校毕业生档案接收高峰期，安排专人专岗对毕业生档案相关问题进行在线答疑，为广大高校毕业生提供全面准确的业务咨询和政策解答服务。同时，开通应届毕业生档案转递“绿色通道”，对于急需调档的毕业生采取档案优先登记和信息采集，解决档案转接中的急、难、愁、盼问题。积极宣传推广“甘肃人社”手机APP和甘肃人社官网档案业务线上办理流程，提升服务质量。对外地就业、考研、入伍等高校毕业生档案，坚持一站式办理，及时高效办理转递业务,让档案管理服务更有“温度”“深度”和“活力”。

严把档案接收，规范档案管理。健全高校毕业生档案接收、查阅、转出管理制度，确保档案管理的各个环节都有章可循。严格落实接转、查阅要求，履行登记手续，规范管理台账，对高校统一邮寄、机要递送等方式转递的档案，严格按照“双核对”程序接收，以“三无”标准（无错收、无遗失、无损坏）确保毕业生档案转递完整、安全。对不符合转递规定的不得转出，严禁个人自带档案进行转递，做到“入有来源、出有去向、查有记录”。对已接收的档案进行核查登记，科学合理编制档案编号，实现档案登记“不漏登、不错登、不重登”，建立档案电子数据库，实行“一人一档一编号”，确保档案分类存放。全市2024届高校毕业生档案共接收24565份，转出5783份，实现了“无差错”“零失误”。